崔鹏飞首先指出要统一思想，提高认识。他说，率先在校部机关21个职能处室和3个窗口单位开展争创满意考评工作，是贯彻落实党的十七大精神，加快建设省内一流综合性大学，推进机关效能建设的重要举措。他要求，全校师生员工尤其是各职能处室（窗口单位）要把思想统一到学校党政关于开展争创满意处室（窗口单位）考评工作的重要决定上来，要深刻认识开展争创满意处室（窗口单位）考评工作对推进机关作风建设、提升机关效能，推动学校“建设省内一流综合性大学”战略目标实现的重要意义。
崔鹏飞强调要狠抓整改，取信师生。他指出，要在动员师生参与、狠抓整改、比学赶超上下功夫。考评工作只是一种手段，而不是目的，其实质是要通过考评把师生发动起来，让广大师生来评判我们的工作，帮助我们找出存在的问题和不足，督促我们把工作做得更好。他认为，争创满意考评工作能否取得实效，关键是要狠抓整改落实，要把师生满意作为一切工作的出发点和落脚点，以实际行动，以实实在在的成果取信于广大师生员工，真正做到“让师生评判，让师生满意”。
崔鹏飞希望要加强领导，务求实效。他说，考评工作是一项全新的工作，也是一项复杂的工作。他要求，有关部门要加强领导、精心组织、认真实施，要把考评工作作为建立服务型机关形象的“催化剂”，作为建设省内一流综合性大学的“助推器”，切实抓紧抓实，抓出实效，以机关一流的服务意识、一流的精神面貌、一流的办事效率、一流的工作业绩、一流的管理水平实现学校一流的师资、一流的教学、一流的学科、一流的科研、一流的学风。
伍彬主任在讲话中首先高度评价了我校启动的综合考评工作，充分肯定了我校在高校系统首推争创满意处室（窗口单位）综合考评工作的做法。他详细介绍了杭州市关于综合考评工作的实践和经验，期望我校能够在综合考评工作中积极探索、不断完善，推动学校科学发展、创新发展，创出管理品牌，实现学校“建设省内一流综合性大学”的战略目标。
会上，党办校办主任方亮同志宣读了《关于开展“建设一流”争创满意处室（窗口单位）考评工作的决定》和《关于对各职能处室（窗口单位）实行综合考核评价的实施意见（试行）》。科研处处长陈斌、学生处处长江山舞、图书馆馆长曹布拉代表职能处室和窗口单位作了发言。