上午九时许，浙江省委常委、杭州市委书记王国平，市委副书记、市长蔡奇等省市党政军领导和老干部在百忙中抽出宝贵的时间来到西溪亲切慰问志愿者们，和志愿者们一一握手并详细了解活动开展的情况。王国平说：“西溪湿地生态良好、自然景观独特、文化积淀深厚。保护西溪湿地，就是保护‘杭城之肾’”。王国平鼓励大学生志愿者要多关心杭城的建设，带动更多的市民珍惜西溪环境、讲究卫生、文明，以实际行动为杭城这个美丽的家园做出贡献，让人民群众在共建中共享，在共享中共建，使西溪真正成为杭州的西溪、中国的西溪、世界的西溪，成为“人民的大公园”。志愿者们对领导的亲切慰问表示感谢，并以志愿者的身份宣誓：要用我们的辛勤劳动和智慧，用我们的热情和汗水，为杭城西溪湿地努力贡献出自己的一份力量。
我校志愿者们分成6个小组，分别在各个景点配合工作人员为游客进行景点介绍和路线讲解、指引，在微笑服务的过程中志愿者们不仅帮助帮扶年老体弱的游客们解决了许多的困难，也向游客们宣传了努力打造“生态西溪”、“人文西溪”、“休闲西溪”、“科普西溪”、“百姓西溪”的概念，把西溪国家湿地公园建设成为全国乃至世界一流的“品质西溪”。本次志愿者活动充分展现了钱江学院志愿者良好的精神风貌，他们为杭州的城市建设增添了一道亮丽的风景。